Puluhan Warga Urus Paspor di CFD, Imigrasi Soekarno-Hatta Buka Layanan

JAKARTA - Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta menghadirkan layanan paspor akhir pekan melalui program PASPORIA (Paspor Minggu Ceria) di kawasan Car Free Day (CFD) Jalan Jenderal Sudirman, Jakarta Pusat, Minggu (21/6/2026).

Program tersebut memungkinkan masyarakat mengurus paspor di ruang publik pada hari libur. Pelayanan dipusatkan di Wisma KEIAI dan berlangsung sejak pukul 06.00 hingga 10.00 WIB.

Berbeda dengan suasana pelayanan di kantor pemerintahan pada umumnya, mayoritas pemohon datang dengan pakaian olahraga setelah mengikuti aktivitas CFD. Sebagian di antaranya memanfaatkan kesempatan untuk mengurus paspor setelah berlari, bersepeda, maupun mengikuti senam bersama.

Kepala Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Soekarno-Hatta, Galih Priya Kartika Perdhana, mengatakan program PASPORIA dirancang untuk menjawab kebutuhan masyarakat perkotaan yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.

"Kami ingin memberikan alternatif pelayanan yang lebih fleksibel sehingga masyarakat dapat mengurus paspor tanpa harus meninggalkan pekerjaan atau mengambil cuti," kata Galih di lokasi CFD.

Menurut dia, pendekatan pelayanan di ruang publik juga menjadi bagian dari upaya mendekatkan birokrasi kepada masyarakat sekaligus meningkatkan akses terhadap layanan keimigrasian.

Program tersebut mendapat respons positif dari masyarakat. Dari kuota 50 pemohon yang tersedia, tercatat 47 orang berhasil dilayani, sementara tiga lainnya memilih menjadwalkan ulang proses permohonan.

Sebanyak 40 pemohon melakukan pendaftaran melalui aplikasi M-Paspor dan 10 lainnya memanfaatkan layanan walk-in yang disediakan di lokasi. Selain melayani permohonan paspor baru dan penggantian paspor, petugas juga membuka layanan konsultasi terkait berbagai regulasi keimigrasian.

Masyarakat dapat memperoleh informasi secara langsung mengenai persyaratan perjalanan internasional maupun layanan keimigrasian lainnya. Dalam pelaksanaannya, sebagian besar pemohon memilih layanan pengiriman dokumen ke rumah.

Tercatat 38 dari 47 pemohon menggunakan fasilitas pengiriman paspor melalui jasa ekspedisi sehingga tidak perlu kembali datang ke kantor imigrasi untuk mengambil dokumen.

Program PASPORIA juga menarik perhatian Menteri Koordinator Bidang Infrastruktur dan Pembangunan Kewilayahan, Agus Harimurti Yudhoyono, yang meninjau langsung kegiatan tersebut saat berada di kawasan CFD.

Kehadiran layanan paspor di ruang publik menunjukkan perubahan pendekatan pelayanan pemerintah yang semakin menyesuaikan diri dengan pola aktivitas masyarakat perkotaan.

Di tengah tingginya mobilitas warga Jakarta, layanan akhir pekan seperti PASPORIA menjadi alternatif untuk memperluas akses pelayanan sekaligus meningkatkan efisiensi waktu bagi masyarakat.

Seluruh rangkaian kegiatan berlangsung tertib dan lancar. Kantor Imigrasi Soekarno-Hatta menyatakan akan terus mengembangkan berbagai inovasi pelayanan guna memperkuat kualitas layanan keimigrasian yang mudah diakses, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. ***